Pagalba ir patarimai vartotojams Europoje

Europos Sąjunga
2018/09/11
Pagalba ir patarimai vartotojams Europoje

Keliauji ar kurį laiką esi apsistoję ES valstybėje arba Norvegijoje ir Islandijoje? Ar žinai kur kreiptis, įsigijus nekokybišką prekę, kilus problemoms su apgyvendinimo paslaugomis, ar kai tavo skrydis būna atšaukiamas? Susipažink su savo teisėmis!

Laisvas prekių ir paslaugų judėjimas yra viena iš pagrindinių Europos Sąjungos laisvių. Vartotojui įsigijus nekokybišką prekę ar paslaugą iš Europos Sąjungos valstybės, Norvegijos ar Islandijos pagalbą gali suteikti Europos vartotojų centras. Šis centras įsteigtas Europos Komisijos ir Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos susitarimu, veikia Lietuvoje nuo 2005 m.

Europos vartotojų centras yra pasirengęs visiems vartotojams, kitoje nei gyvenamosios vietos Europos Sąjungos valstybėje, Norvegijoje, Islandijoje asmeninio vartojimo tikslais įsigijusiems netinkamos kokybės prekę ar paslaugą. Europos vartotojų centro teikiamos paslaugos – nemokamos. Tokio tipo centrai veikia visoje Europos Sąjungoje, o pagrindinis šių centrų principas yra skundų nagrinėjimas. Skundus centras nagrinėja taikiu būdu, kompromiso principu.

Kokią pagalbą teikia Europos vartotojų centras?

EVC gali padėti:

  • Atidėti, atšaukti skrydžiai;
  • Atsisakymas vežti;
  • Dingęs, sugadintas, vėluojantis bagažas;
  • Problemos dėl tiesiogiai ar internetu pirktų prekių ar paslaugų;
  • Problemos dėl automobilių nuomos ar apgyvendinimo paslaugų;
  • Nesąžiningos sutarčių sąlygos ar komercinė veikla.

EVC negali padėti:

Lietuvos vartotojams, kurie įsigyja prekes ir paslaugas iš Lietuvoje registruotų verslininkų:

  • Maisto produktų;
  • Statybos paslaugų;
  • Nekilnojamojo turto;
  • Farmacijos produktų;
  • Finansinių paslaugų;
  • Draudimo paslaugų;
  • Medicininių paslaugų.

Susidūrei su tokiomis problemomis? Nesnausk ir kreipkis!

Daugiau informacijos ieškok čia.

Šaltiniai: Eurodesk Lietuva, ECC.

Susijusios naujienos Daugiau

Galimybė išvykti į mainus pradedantiems verslininkams
Galimybė išvykti į mainus pradedantiems verslininkams
18-mečių dėmesiui! #DiscoverEU
18-mečių dėmesiui! #DiscoverEU
Virtuali „Erasmus+“  – jau realybė
Virtuali „Erasmus+“ – jau realybė

Susiję straipsniai Daugiau

Viskas, ką reikia žinoti apie EP rinkimus
Viskas, ką reikia žinoti apie EP rinkimus
„Erasmus+“: neužmirštami įspūdžiai ir neįkainojama patirtis
„Erasmus+“: neužmirštami įspūdžiai ir neįkainojama patirtis
EYE – renginys, siekiantis įtraukti jaunimą į politiką
EYE – renginys, siekiantis įtraukti jaunimą į politiką